Star Class

Star Class é um Programa de Certificação Nacional de Qualidade, lançado em 2006 pela Mercedes-Benz.

As concessões são avaliadas pela Fábrica nos quesitos: qualidade de atendimento, serviço prestado ao cliente e adequação às normas exigidas pela marca. O objetivo principal do programa é buscar um padrão único em todos os seus pontos de atendimento pelo Brasil.

Durante o ano, as concessionárias são auditadas pela Fábrica e as que se destacaram no Programa Star Class, recebem uma classificação: Ouro, Prata e Bronze, sendo reavaliadas anualmente.

Em 2011, A Divesa Caminhões obteve, pela quarta vez, o Certificado da Classificação Ouro do Programa Star Class, parabenizando a todos os funcionários pelo comprometimento e dedicação em oferecer aos clientes a qualidade total nos atendimentos e serviços prestados.